シャノン合同会社（以下「当社」）は、2026 年 10 月 8 日より、整備工場・タイヤショップ向けの予約・シフト管理クラウド「AIリザーブ 車・整備」の提供を開始いたしました。
開発の背景
整備工場やタイヤショップでは、作業中にも予約の電話が鳴り、整備士が手を止めて電話に出ることがあります。タイヤ交換の時期や車検の多い月は電話が重なり、予約の取りこぼしも起こります。予約の変更や取り消しのたびに、ホワイトボードや紙の予約帳を書き直す手間もかかります。
勤務表づくりも、店舗の大きな負担です。整備士・受付の休みや希望休を見比べながら、土日の人数を手で組み直しているのが実情です。
当社は、2026 年 10 月に提供を開始した歯科医院向けの「AIリザーブ 歯科」と同じ仕組みで、来店予約の受付と勤務表づくりをひとつのクラウドで扱えるようにし、「AIリザーブ 車・整備」を開発いたしました。
AIリザーブ 車・整備の概要
AIリザーブ 車・整備は、整備工場・タイヤショップ・カー用品店の来店予約とスタッフのシフトを管理するクラウドです。受付・お客様のスマートフォン・待合のタブレットから入った予約は、すべてピットごとの予約表に並びます。1 か月分の勤務表は、AI シフト作成で作ることができます。
車検・点検・オイル交換・タイヤ交換・板金の見積もりなど、お店に来ていただく予約に使えます。作業メニューと所要時間は店舗ごとに決められます。お客様はお電話番号で見分けるため、お客様番号は必要ありません。
主な機能
- ピットごとの予約表：受付・Web・待合のタブレットから入った予約を、ピットごとに 1 日分並べて表示します
- 受付からの予約登録：名前・電話番号でお客様を探し、作業メニューと空いている枠を選んで予約を登録できます
- Web 予約：Web 予約のページを、お店のホームページに埋め込むことができます。お客様は、予約のときのリンクから確認・変更・取り消しを行えます
- 待合のタブレット：お客様がお電話番号を入れて、来店の受付、次回の予約、予約の確認・変更・取り消しを行えます。「スタッフを呼ぶ」が押されると、受付のパソコンの管理画面にお知らせが表示されます
- AI シフト作成：常勤・非常勤の勤務条件、毎週の休み、希望休、平日・土曜・日曜それぞれの整備士・受付の必要人数をふまえて、1 か月分の勤務表を作成します。人が足りない日は赤で表示され、手で直したマスは作り直しても保たれます
- スタッフのスマートフォン：スタッフは自分のスマートフォンで勤務表を確認し、希望休を申請できます
- AI タブレット受付：待合のタブレットでアバターがお客様をご案内し、お客様が声で予約や来店の受付を行えます
- 通知と権限：予約の確認・変更と前日のお知らせを、メールで送ります。店長・管理者・スタッフの権限を設定でき、ログインは Google アカウント・メールのリンク・パスキーに対応しています
料金
料金はAIリザーブ 車・整備の公式サイトをご覧ください。
AI 電話受付
店舗専用の 050 番号にかかってきた予約の電話に AI が応対する「AI 電話受付」は、2026 年 10 月 26 日に提供を開始しました。詳しくはお知らせをご覧ください。
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